Plata și livrarea

Shoppingul online este simplu, rapid și comod.

Pentru a face rost de medicamente, accesați infomedica.md, selectați produsele dorite. Comanda dumneavoastră va fi procesată și pregatită online, iar livrarea către destinație o vom efectua în cel mai scurt timp posibil.

Preţul produselor afişat pe site-ul infomedica.md este în lei (MDL), cu TVA.

În cazul în care apar schimbări de preţ, reduceri sau oferte promoționale, toate vor fi menţionate pe pagina produsului. Toate promoțiile prezente pe site sunt valabile în limita stocului.

Asigurăm livrarea comenzilor prin curier, în toată Republica Moldova. 

Tehnologia  efectuării cumpărăturii

Pe pagina produsului dorit, selectați cantitatea și tipul produsului. Click pe butonul ‘ADAUGĂ ÎN COȘ’, disponibil sub imaginile produselor. Produsul este acum disponibil în ‘COȘUL DE CUMPĂRĂTURI’. Acesta este accesibil din colțul dreapta al paginii. Treceți cu mouse-ul peste link, sau click, pentru a descoperi ‘COȘUL DE CUMPĂRĂTURI’. Editați sau continuați cu comanda mărfurilor prin click pe butonul ‘COMANDĂ’.

Introduceţi datele de contact şi datele livrării comenzii:

- Adresa poștei electronice a Cumpărătorului;

- Numărul de telefon al Cumpărătorului;

- în cazul în care Vânzarea presupune livrare, datele necesare pentru asigurarea cu succes a livrării:

• adresa de livrare;

• numele, prenumele, numărul de telefon al Destinatarului în cazul în care acesta este diferit de Cumpărător.

După care este necesară selectarea metodei de plată.

Click pe ‘CONTINUĂ’ pentru a continua pe platforma de plată securizată.

Cum plătim? Tehnologia efectuării tranzacției de plată

Înainte de confirmarea plății, Cumpărătorului îi vor fi prezentate toate informațiile esențiale despre comandă:

- identificatorul unic al Comenzii;

- preţul şi cantitatea fiecărui produs din cadrul Tranzacției;

- în cazul în care Tranzacția presupune livrare:

- condițiile livrării – deplin sau doar referinţă la Condiţiile comerciale, iar în cazul în care Condiţiile comerciale prevăd diferite modalităţi de livrare, atunci trebuie să fie indicată univoc şi modalitatea livrării aplicabilă acestei Tranzacții; 

- datele livrării (numele, prenumele, numărul de telefon ale Destinatarului, adresa livrării);

- preţul livrării, dacă se aplică plata respectivă;

- verificările __________________ (denumirea documentului (ex., BI)) a Destinatarului, care urmează a fi efectuate la predarea Coletului.

- alte plăţi dacă se aplică în cadrul acestei Tranzacții;

- valoarea totală a comenzii, egală cu suma Operațiunii de plată care va fi iniţiată de Comerciant pentru achitarea Vânzării date;

- referință și link activ la Condițiile comerciale;

- alte condiţii speciale eventual aplicabile Tranzacției date.

Anterior inițierii Tranzacției de plată Cumpărătorul trebuie să prezinte acordul său în privinţa Condiţiilor comerciale prin bifarea punctului „Am luat la cunoştinţă şi sunt de acord cu Condiţiile comerciale”. 

Plata se poate efectua prin intermediul instrumentelor de plată oferite de ”Paynet Service” SRL. Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar nu se va efectua livrarea. 

Site-ul www.infomedica.md este securizat, INFOMEDICA nu păstrează datele dvs. personale, a contului sau a cardului folosite în efectuarea unei tranzacții online.

Modalitatea și condițiile de livrare diferă în funcție de valoarea totală a comenzii:

 Livrare în raza Chișinăului cu FAN Courier Moldova:

– suma până la 700 lei – 77 lei

– suma peste 700 de lei – gratuit

Livrarea în regiuni cu FAN Courier Moldova:

– suma până la 700 lei – 77 lei

– suma peste 700 de lei – gratuit

- Livrarea comenzilor prin intermediul companiei de curierat “Fan Courier Moldova” se efectuează gratuit pentru comenzile de la 700 MDL, indiferent de locație.

- În cazul în care comanda nu depășește suma de 700 MDL - costul livrării în Chișinău și în alte localități - 77 lei.

Comanda este livrată în decursul a 2-5 zile lucrătoare din momentul expedierii comenzii!

Livrarea se efectuează de luni până vineri, între orele 10:00 și 17:00, doar după confirmarea comenzii de către unul din operatori. Comenzile plasate vineri după 12:00 vor fi livrate pentru ziua de luni. Timpul de livrare poate varia, doar în cazul în care unul din produse lipseşte la depozitul principal. Livrarea se efectuează de un angajat calificat, cu respectarea normelor de transportare.

Important:

Indicați corect numărul dvs de telefon, ca operatorul să poată confirma comanda plasată.

Comanda plasată  va fi livrata a doua zi lucrătoare. Comenzile plasate vineri după 12:00 vor fi livrate pentru ziua de luni. Timpul de livrare poate varia, doar în cazul în care unul din produse  lipseşte la depozitul principal.  Livrarea se efectuează de un angajat calificat, cu respectarea normelor de transportare.

Metoda de plată

La efectuarea comenzii, plata se poate efectua în următoarele moduri:

• Online cu cardul bancar direct pe site

La primirea comenzii prin intermediul curierului, clientul trebuie să verifice dacă preparatele aduse coincid cu lista celor solicitate.

www.infomedica.md nu este răspunzătoare în caz de forță majoră pentru funcționarea serviciilor și îndeplinirea obligațiilor contractuale. www.infomedica.md, partenerii sau utilizatorii săi nu pot fi făcuți responsabili pentru nici o întârziere sau eroare în executarea obligațiilor contractuale sau în conținutul furnizat pe site-ul nostru, rezultând direct sau indirect din cauze care nu depind de voința infomedica.md. Aceasta exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare al echipamentului tehnic, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat a persoanelor terțe rău-intenționate, îndreptate înspre accesul nesancționat și/sau scoaterea din funcțiune a echipamentului software sau hardware a sistemelor www.infomedica.md, etc.

www.infomedica.md își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de www.infomedica.md care includ: dezastre naturale, incendii, cutremure, inundaţii, război, operaţiunile militare de orice fel, greve, blocadă, embargo, interzicerea sau limitarea exporturilor sau importurilor, tulburări politice, revolte şi urmările acestora, actele şi deciziile organelor de stat care schimbă statutul juridic al Părţilor, precum şi orice alte circumstanțe aflate în afara controlului rezonabil al Părţilor, precum ar fi defecțiunile care pot apărea în rețelele de electricitate sau de telecomunicații, acțiunea programelor malițioase, și de asemenea acțiunile persoanelor terțe rău-intenționate, îndreptate înspre accesul nesancționat și/sau scoaterea din funcțiune a echipamentului software sau hardware a fiecărei din Părți etc.

CONDIȚII DE RETURNARE

Clienții pot returna produsele cumpărate, în ambalajul original, în termen de 14 zile lucrătoare de la primire fără penalități. Returnarea produselor se va face din contul clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. “INFOMEDICA MANAGEMENT“ SRL  va restitui contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data returnării produsului. Suma restituită cât și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

NOTA! Cumpărătorul este obligat să verifice produsele la momentul ridicării acestora.

Dispoziții finale și judiciare

Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabilă. La apariția unor conflicte în timpul cumpărării, achitării sau livrării produselor procurate de la compania INFOMEDICA și care nu sunt reglementate printr-un punct al acestui act, vor fi soluționate pe cale amiabilă, în decurs de 30 zile lucrătoare din momentul înștiințării în formă scrisă a problemei.

În cazul în care conflictul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată din Republica Moldova. Fiind de acord cu acești termeni și condiții, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.